コア技術戦略が明確になっているか③
■「コア技術戦略」に求められる７つの要件
コア技術とは、将来の新事業ドメインにおいて革新的顧客価値を生み出すものであることは前述しました。しかし、革新的顧客価値を創造するには、自社の技術を生かしてモノ（製品・サービス）をつくるだけでは足りません。自社のエコシステム・ビジネスモデル全体に関わる様々な企業・組織、およびそれらから提供されるモノや情報などが不可欠です。したがって、コア技術とは、自社のモノづくりに反映されるものだけでなく、他の企業・組織との関係性や、それらとやり取りされる情報・ノウハウなどまで考慮したものであるべきです。
そこで、「コア技術戦略」に求められるものとして、以下7つの要件を挙げました。
①企業・組織独自の技術であること（独自性・差別化）
コア技術に独自性があり差別化された状態とは、コア技術そのものが技術特許で守られていることや、他社の模倣が困難であること（模倣しようとしても5年以上かかる、など）を指します。また、その独自性が顧客にとって高い魅力を持ち、それを取り入れないと顧客自身が競争上不利になることが明確である、つまりコア技術が顧客に対して強い交渉力を持つことも意味します。
例えば、GORE（ゴア）社のコア技術は、主に防水性・透湿性・防風性を両立させる「ePTFE（延伸多孔質ポリテトラフルオロエチレン）」の技術です。このePTFE からつくられた薄い膜状の素材「GORE‑TEX メンブレン」には1平方インチあたり約90億個の微細な孔が開いており、その孔は水滴より小さく（防水性）、水蒸気分子より大きい（透湿性）という絶妙なサイズ。同社はこのコア技術を活用して、アウトドア製品での差別化を確立しています。
②複数の製品・サービスや事業に共通するベースになっていること（複数製品・事業共通性）
コア技術の複数製品・事業共通性とは、コア技術が企業の複数の製品・事業に活用されていて、それぞれの製品・事業が競争優位に立てる状況を創出していることです。複数の製品・事業に活用されることで、技術はより強くなり、また製品の原価力も高い状態になります。
例えば、自転車や釣具で高いシェアを持つシマノのコア技術は、金属精密部品をつくる際の冷間鍛造技術です。これは全グレードの自転車やリール製品に共通する技術として活用され、高い原価力を発揮しています。
③革新的顧客価値創発の中核的な機能を担っていること（顧客価値創発性）
コア技術の顧客価値創発性とは、コア技術が自社の製品・サービスやビジネスモデルが生み出す革新的顧客価値の中心となり、かつ他社や顧客自身など周囲の協力を得て顧客価値がさらに高まる状態をつくる引き金になっていることです。
例えば、2012年にノーベル生理学・医学賞を受賞された山中伸弥教授の人工多能性幹（iPS）細胞というコア技術は、再生医療、創薬など医学分野における様々な顧客価値を創発しており、まさに社会にとってインパクトの高いコア技術と言えます。
④他社との関係を有利に導き、差別化されたビジネスモデル構築の交渉材料であること（他社関係性）
コア技術の他社関係性とは、その独自性や魅力により、他社の技術、製造設備、販売チャネル、人材といった経営資源を低コストで活用できるなど、自社にとって価値のある関係性を構築できること、さらにそれがビジネスモデルなどの仕組みにつながっていくことを指します。
例えば、先に挙げたGORE（ゴア）社のGORE-TEXメンブレンは、ファブリクスとしてアウトドア用アパレルメーカーなどに供給されますが、同社はアパレルメーカーの委託先工場の品質力を監査する権利を獲得したり、その先の小売流通段階でプロモーションを実施したりする交渉力を持っています。こうして、コア技術を交渉材料に強いビジネスモデルを構築しているのです。
⑤社内事業、顧客、パートナー、社会からのフィードバックがあること（フィードバック性）
コア技術のフィードバック性とは、コア技術に対して、社内の事業はもとより、顧客やパートナー企業、広くは社会から有益な情報のフィードバックがあることです。このフィードバックによってコア技術はさらに進化・発展し、より強くなります。
例えば、シマノは自転車のロードレーサーや釣りのプロ、マニアから多くの情報フィードバックを継続して得られる仕組みを持っており、常に技術を進化・発展させています。
⑥顧客から企業・組織の認知や信頼を獲得できること（ブランド性）
コア技術のブランド性とは、コア技術自体が顧客の高い期待を引き出し、購買につなげるだけの認知度、影響度を持つことです。製品に限定されたブランドよりも広がりが大きく、かつ長期的な信頼関係を構築できる可能性があります。好例として、映画館やホームシアター、スマホ、音楽制作などで広く使われている、米国のDolby Laboratories（ドルビーラボラトリーズ) が開発する音響技術ブランド、Dolby（ドルビー）などが挙げられるでしょう。
⑦コア技術自身が進化・発展する、また他の技術やスキルと融合すること（進化・拡張性）
コア技術の進化・拡張性とは、コア技術自身が進化することや、他社の技術と融合し機能が拡張していくことを言います。コア技術に関連する仕組みであり、その多くは社内外との連携によるバリューチェーンやビジネスモデルなど技術の外部に存在します。
最近では、コア技術に関する情報のネット上での積極的な発信、他社とのアライアンスやコラボレーション、PoC（Proof of Concept＝概念実証）などを行なうオープンイノベーションの仕掛け・仕組みも活発化しています。それらはみな、コア技術の発展のきっかけや刺激材となるものです。