業務改善研修

生き残りをかけたコスト半減、生産性倍増を実現させるためには、これまでの発想を大きく変えた業務の見直しが必要です。仕事の目的を見直し、その組織が行うべき業務を再構築しなければなりません。

長期間にわたって同一の事業を行っている組織ほど、以下の業務を多く抱えています。

1. 手段が目的化した業務
2. 特定の人に依存した業務
3. 過去のミスにより、再発防止のために行ったが、現在は意味を成さない業務
4. IT化しているが、顧客事由により完全にIT化できていない業務
5. 複数の部門で全く同じことを行っている業務　など

　RPA、AIの進化、リモートワークの導入により、業務に対する評価は、業務量ではなく成果がより重視されます。業務の成果起点で仕事を組み立てます。

　本研修では、現状の業務を見える化することにより、業務の目的の確認、業務実行のムダ、ムリ、ムラがどこで発生しているか、その原因は何かを追求し、抜本的な業務改善策を企画します。

対象部門

• 経営企画、管理部門のスタッフ
• 製造部門のリーダー、スタッフ
• システム部門のリーダー、スタッフ
• 営業部門のリーダー、スタッフ

成果

• 聖域なき改革・改善を実施するための業務プロセス分析の視点、思考方法を学ぶ
• 迅速かつ大胆な業務の改革・改善実施におけるリーダーシップ、組織の巻き込み方のノウハウと手順を学ぶ
• 業務の視点から自社の強みや弱みを見つけ、新しいビジネスモデル構築のきっかけとなります
• 組織活動を定量的に評価し、組織メンバーのコスト感覚を磨く

メソッド

• ワークブレークダウンストラクチャー（ＷＢＳ）
• リレーションマップ分析
• クロスファンクショナルプロセスマップ
• コストプロセスマップ
• 活動基準原価管理（Activity-Based Costing）
• バランスト・スコアカード

ステップ